シーサイドラインでは、お客様より「シーサイドラインをよりよくするためのアイデア」をご提案していただけるよう新杉田・並木中央・金沢八景駅に「お客様アイデアBOX」を設置し、またホームページからもお客様からご意見・ご要望・ご提案をお寄せいただいております。 その中でも、特にご要望・ご提案の多かった事案で、緊急性のあるものを中心に次のように改善させていただきました。

今後とも、お客様からお寄せいただいたご意見・ご要望・ご提案を真摯に受け止め、シーサイドラインの運営に反映させ、お客様に安心快適にご利用いただけますよう努めてまいります。

平成19年10月31日より、新杉田駅・金沢八景駅を除く各駅のホーム両端にルーバーを設置し、風通しを良くしました。

平成19年9月1日より、5両編成のうち2号車を「弱冷房車」に設定いたしました。

平成20年4月8日より、全駅の階段に通行表示（矢印）及び踊り場に衝突危険防止ミラーを設置いたしました。

平成20年4月1日より、これまで「全席優先席」としてお客様のご協力いただいてまいりましたが、携帯電話の電波が気になるお客様にも安心してご利用いただくため、新たに『2号車と4号車』を優先車両に設定いたしました。